„Digitaler Kredit nicht die Masse“
Stefan Dörfler, CEO der Ersten Bank, über die Online- und Filialstrategie der Sparkassengruppe. „Der persönliche Kontakt bleibt im Konzept.“ Von Adolf Winkler
Sie führen jetzt praktisch zwei Banken. Sie bauen eine digitale Bank auf und müssen eine analoge Bank zurückfahren. Irgendwann müssen Sie den Schalter umlegen. Wie steuern Sie diese Veränderung?
STEFAN DÖRFLER: Ich möchte eine Korrektur anbringen, die auch unsere Strategie widerspiegelt. Wir haben ei