Das Problem mit den Retouren

Die Tage nach Weihnachten sind Hochsaison des Umtauschs und der Retouren.

Bei Zalando kommen nach Angaben des Unternehmens rund 50 Prozent der Ware zurück. In anderen Branchen sind Retouren geringer. Laut einer Studie liegt bei zwei Dritteln der 112 befragten Händler die Quote bei rund 10 Prozent. Al