Erwartungen sind beim Online-Shoppen hoch

In Österreich sieht der Handelsverband bei den Unternehmen noch Luft nach oben.

Vor einigen Jahren sorgte der Begriff „Omnichannel“ in der Bevölkerung vielleicht noch für Unverständnis – während die großen Handelsunternehmen schon längst an der Verzahnung von Online-Shopping und Filialgeschäft arbeiteten. Inzwischen ist das Einkaufen über alle Kanäle etabliert: Bestellt wird on

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