Wenn der Koffer fehlt oder der Flug ausfällt

Wichtige Gegenstände sollen Reisende im Handgepäck transportieren.  Shutterstock

Wichtige Gegenstände sollen Reisende im Handgepäck transportieren.  Shutterstock

Um dies zu verhindern und damit kein Horrorszenario ­entsteht, sollten Reisende ihre Rechte kennen.

Wenn auf der Anzeige „cancelled“ aufblinkt, heißt es, die richtigen Schritte zu setzen. Zuerst sollte der Reisende sich beim Personal am Schalter der gebuchten Airline am Boden melden, um eine Ersatzbeförderung zu suchen. Dabei soll auch nach Essensgutscheinen gefragt werden. Wenn die schnellstmögli

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