Beim Umtausch auf Kulanz angewiesen

Händler müssen mängelfreie Ware nicht zurücknehmen. Viele Unternehmer sind gegenüber den Kunden jedoch entgegenkommend.

Die Farbe des Pullovers gefällt nicht, die Handtasche bietet zu wenig Platz oder die Schuhe sind zu klein. Nicht immer sind Präsente für den Empfänger so erfreulich, wie sich das der Schenker erhofft hat. So haben schon fast drei Viertel aller Österreicher mindestens einmal ein „falsches“ Geschenk e

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