„Das Hin und Her nervt die Leute“

Die Verantwortlichen müssen laut Studie klar darlegen, warum bestimmte Maßnahmen notwendig sind, auf welcher Grundlage Entscheidungen getroffen werden und welche Konsequenzen sie für die verschiedenen Gruppen innerhalb der Gesellschaft haben. „Nicht nachvollziehbare Regeln und ein Hin und Her nervt